Chính sách Bảo mật thông tin – hakihani.com

Công ty TNHH Dịch Vụ Làm Sạch HakiHani (hakihani.com) cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của khách hàng, đối tác, và người dùng. Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, bảo vệ và xử lý dữ liệu cá nhân.

1. Phạm vi áp dụng

  • Chính sách này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng website hakihani.com.
  • Khi sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý cho phép chúng tôi thu thập và xử lý thông tin theo chính sách này.

2. Loại thông tin thu thập

  • Thông tin cá nhân: Họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ.
  • Thông tin dịch vụ: Yêu cầu báo giá, hợp đồng, phản hồi và khiếu nại.
  • Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, thời gian truy cập, cookie.

3. Mục đích sử dụng thông tin

  • Cung cấp dịch vụ vệ sinh công nghiệp theo yêu cầu của khách hàng.
  • Liên hệ tư vấn, báo giá, xác nhận đơn hàng và chăm sóc khách hàng.
  • Nâng cao chất lượng dịch vụ, cải thiện trải nghiệm người dùng.
  • Gửi thông báo, khuyến mãi hoặc bản tin (nếu khách hàng đăng ký).

4. Chia sẻ & công bố thông tin

  • Chúng tôi không bán hoặc trao đổi thông tin cá nhân cho bên thứ ba.
  • Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp:
    • Có sự đồng ý của khách hàng.
    • Tuân thủ quy định pháp luật, yêu cầu của cơ quan chức năng.
    • Cho đối tác hỗ trợ triển khai dịch vụ (có cam kết bảo mật).

5. Lưu trữ & bảo mật dữ liệu

  • Thông tin được lưu trữ an toàn trên hệ thống máy chủ bảo mật.
  • Áp dụng các biện pháp kỹ thuật (mã hóa, tường lửa, kiểm soát truy cập).
  • Nhân sự có trách nhiệm bảo mật và chỉ truy cập khi cần thiết để phục vụ khách hàng.

6. Quyền của khách hàng

  • Yêu cầu xem, chỉnh sửa, hoặc xóa thông tin cá nhân của mình.
  • Từ chối nhận email/sms quảng cáo từ hakihani.com.
  • Gửi khiếu nại nếu phát hiện thông tin bị lạm dụng.

7. Cookie & công nghệ theo dõi

  • Website có thể sử dụng cookie để cải thiện trải nghiệm người dùng.
  • Người dùng có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, tuy nhiên một số tính năng có thể không hoạt động tối ưu.

8. Liên kết ngoài

  • hakihani.com có thể chứa liên kết đến các website khác. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về nội dung và bảo mật của các website bên ngoài.

9. Thay đổi chính sách

  • hakihani.com có quyền cập nhật, chỉnh sửa chính sách này bất kỳ lúc nào.
  • Phiên bản cập nhật sẽ được công bố trên website và có hiệu lực ngay lập tức.